La livraison de vos médicaments, nouvelle génération.

MédicliQC est une plateforme québécoise de gestion et de livraison de médicaments, conçue pour les pharmacies. Elle organise la livraison du comptoir à la porte du client : groupes de clients réguliers, tournée optimisée, suivi du patient par texto, preuve de livraison par photo et signature, journal d’audit au nom de l’employé. Elle a été conçue au Québec en 2026, et les données sont hébergées à Montréal.

Nous reprenons vos clients, leurs adresses et vos groupes de livraison sans frais, par import en bloc depuis un fichier CSV, Excel ou LibreOffice, et nous vérifions la liste avec vous avant de basculer. Vous pouvez faire tourner les deux outils en parallèle quelques jours, le temps que votre équipe soit à l’aise. Rien ne vous oblige à basculer d’un coup.

Une, en projet pilote, à la ville de Québec. Nous préférons vous le dire nous-mêmes. Une jeune entreprise qui vous doit sa réputation vous servira mieux qu’un fournisseur installé pour qui vous êtes un dossier de plus, et c’est exactement ce que nous avons à prouver.

Une personne, dont vous avez le nom, le numéro et le courriel dès notre première conversation. Nous nous engageons à une réponse en moins de 4 heures ouvrables, avant comme après la signature. Jamais un numéro de billet, jamais un robot à convaincre avant de parler à quelqu’un.

Non. MédicliQC ne touche pas à votre dossier patient ni à la préparation des ordonnances. Il s'occupe uniquement de l'organisation et de la livraison : quels médicaments partent, vers qui, par quel livreur, et avec quelle traçabilité.

La pharmacie a un seul compte partagé. Chaque employé s'identifie avec son NIP personnel, ce qui attribue chaque action à la bonne personne dans le journal d'audit. Le pharmacien est le seul à voir les onglets Employés et Rapports.

Voici ce qui part, et ce qui ne part pas. Repère.ai repose sur notre IA, calculée au Canada mais pas forcément au Québec : elle compte donc parmi les services hors Québec. Elle vous répond en français, et ce qu'elle reçoit ne sert pas à entraîner des modèles d'IA sans autorisation. Repère.ai et le score de risque travaillent sur des totaux (nombres, initiales, dates). Les rares textes libres analysés (motif d'un retour, message qu'un client laisse sur son lien de suivi) sont caviardés avant l'envoi : le nom et l'adresse du client, les numéros de téléphone, les courriels et les codes postaux sont masqués. Aucune fiche client n'est transmise. Seuls nos serveurs appellent l'IA, sans clé permanente, jamais le navigateur, et chaque question à laquelle Repère.ai répond est inscrite au journal d'audit.

Votre application et vos données sont hébergées à Montréal, au Québec. Seuls notre IA, calculée au Canada, l'envoi des textos et des courriels, la cartographie et quelques services techniques, comme le suivi des erreurs, passent par des fournisseurs spécialisés hors Québec, avec le strict nécessaire.

Trois, hors taxes. Essentiel, à 49 $ par mois : la pharmacie de quartier qui livre une dizaine de commandes par jour avec un ou deux livreurs, et qui veut une tournée propre et une preuve de remise. Croissance, à 129 $ par mois : la pharmacie qui livre de 15 à 80 commandes par jour et qui veut l'intelligence artificielle pour éviter les retours et préparer la tournée. Ultime, à 229 $ par mois : la pharmacie ou le groupe qui dépasse 80 livraisons par jour avec plusieurs livreurs, veut les voir sur la carte en direct et ne compte ni ses accès ni ses groupes. Les textos se vendent à la pièce, 0,06 $ le texto, dans les trois forfaits ; Croissance en inclut 150 par mois, Ultime 400. L’abonnement se paie à l’année : 588 $, 1 548 $ ou 2 748 $ par année selon le forfait. Engagement d’un an. Si vous arrêtez en cours d’année, l’année payée et le crédit non utilisé ne sont pas remboursés.

Oui, quand vous voulez ; le passage d'Essentiel à Croissance se fait en un clic, depuis l'application. Monter de forfait est immédiat : la différence de prix annuel, calculée au jour près pour ce qui reste de votre année d’abonnement, se paie en une fois sur une facture d’ajustement. Descendre prend effet le 1er du mois suivant : la différence, calculée au jour près, devient un crédit à votre compte MédicliQC, sur une note de crédit, qui s’applique à vos prochaines factures et à votre renouvellement et n’est jamais versé en argent.

Non, et c'est voulu : chaque texto de livraison dit « Ne répondez pas » et donne le numéro de votre pharmacie. Pour reporter, laisser une consigne ou vous écrire, le client touche le lien de son texto : une page pensée pour le cellulaire, où un assistant automatique, annoncé comme tel, lui répond en quelques secondes. L'échange reste à double sens, mais il passe par nos serveurs, à Montréal, et plus par le fournisseur de textos. Quand une personne doit s'en mêler (une question, une demande d'annulation), l'assistant le lui dit et vous recevez un avis qui vous invite à l'appeler ; l'assistant n'annule jamais une livraison lui-même. Seul ARRET se fait encore par texto. Un autre texto envoyé quand même n'est ni lu ni conservé : il reçoit au plus une réponse automatique par 24 heures, qui dit au client où écrire ou qui appeler.

À la pièce, 0,06 $ le texto, dans les trois forfaits, et ils partent dès que votre client a donné son consentement. Le forfait Croissance inclut 150 textos par mois et le forfait Ultime, 400 : seuls les textos au-delà sont facturés. Ce crédit fait baisser ce que chaque texto vous coûte vraiment : à 40 livraisons par jour, environ 0,056 $ le texto en Croissance et 0,050 $ en Ultime, au lieu de 0,06 $. Le forfait Essentiel n'en inclut aucun : chaque texto y est facturé 0,06 $. Tous les textos comptent : ceux envoyés à vos clients, y compris la confirmation de leur inscription aux textos et celle d'un ARRET, celui qui prévient un livreur d'une course urgente, et ceux que vos clients envoient quand même au numéro des textos (un ARRET, par exemple), avec la réponse automatique qui leur dit que leur texto n'est pas lu. Un texto qu'un client envoie quand même se compte tel qu'il arrive : un long message, ou un émoji, peut compter pour deux ou trois. Un compteur dans l'application vous montre en tout temps où vous en êtes, et vous pouvez vous fixer un budget mensuel. Vous recevez une facture de textos chaque mois, même à 0 $ : elle couvre le mois du 1er au dernier jour, est émise le 1er du mois suivant, en PDF dans l’application, et se paie au plus tard le 11, directement auprès de MédicliQC. Votre abonnement, lui, se paie à l’année et vous est facturé séparément.

Non, et ce n'est pas qu'une promesse : les plafonds sont dans le code. Une invitation par client tous les 30 jours au maximum, et plus aucune relance pendant un an dès qu'il a répondu. L'envoi part entre 9 h et 19 h, par courriel seulement, jamais par texto, et uniquement si le client a donné son consentement ; chaque courriel porte un lien de désabonnement qui vaut pour toute la plateforme. Après sa réponse, le client peut copier son commentaire vers votre fiche Google en deux gestes : Google ne laisse personne préremplir un avis, nous ne promettons donc aucune publication automatique. Le sondage est inclus dans tous les forfaits.

Oui. Chaque livreur a son propre identifiant et une interface mobile simple : ses livraisons, les codes visuels (urgent, froid) et le trajet optimisé sur une carte.

Le livreur appuie sur « Trajet » et la plateforme calcule automatiquement l'itinéraire le plus rapide pour ses livraisons en cours, au départ de la pharmacie. Tout est intégré : rien à installer, aucune carte à configurer. L'optimisation est incluse dans tous les forfaits, jusqu'à 20 arrêts par tournée en Essentiel, 50 en Croissance et 120 en Ultime ; les arrêts au-delà sont placés à la fin de la tournée.

Oui, au forfait Ultime. Un bouton en haut à droite de votre écran ouvre une carte où chaque livreur en tournée apparaît là où il est et avance en direct, avec l'avancement de sa tournée : livraisons remises, en cours, et l'heure de la dernière. Si le livreur ferme MédicliQC (pour naviguer avec une autre application, par exemple), vous voyez sa dernière position connue, avec l'heure. Sa position n'est prise que pendant une tournée, seulement par votre pharmacie, sans historique des trajets, et chaque livreur en est informé à l'écran avant le premier partage. Aucune application à installer. Aux autres forfaits, le bouton n'apparaît pas et aucune position n'est prise.

Notre engagement est de moins de 48 heures ouvrables : nous créons votre accès, nous importons vos clients et nous formons votre équipe. Vous pouvez tester avec des clients fictifs avant de basculer en réel. C’est un engagement de notre part, pas une moyenne observée sur des dizaines d’installations : nous n’en avons pas encore fait des dizaines.

Vos données partent avec vous : la liste complète de vos clients s’exporte en tout temps, sans frais. Engagement d’un an. Si vous arrêtez en cours d’année, l’année payée et le crédit non utilisé ne sont pas remboursés.