De la pharmacie à la porte du client
Quatre étapes simples pour organiser, livrer et tracer chaque médicament. Sans oublier Repère.ai, l’IA qui comprend les messages de vos clients, prépare vos tournées chaque matin et rédige vos rapports du soir et du mois.
Les écrans de cette page sont des exemples : les noms, les notes et les montants sont fictifs. Demandez une démonstration pour voir l'application avec vos propres données.
Quatre étapes, zéro papier
Le matin venu, votre équipe suit le même fil : clair pour tout le monde, du comptoir à la porte du client.
La pharmacie organise
Lancez les groupes de récurrence du jour (« Lundi 8 h ») ou créez une livraison ponctuelle reçue par téléphone, le tout en quelques secondes.
Codes visuels
Marquez l’urgence, la chaîne de froid (vaccins) et ajoutez une note : l’info critique saute aux yeux du livreur.
Le livreur prend le relais
Sur son téléphone : sa tournée du jour, les codes visuels, et le trajet le plus rapide tracé sur une carte.
Livré et tracé
Un geste pour confirmer, photo ou signature à l’appui. Tout est consigné au journal d’audit, au nom de l’employé.
Vos fonctionnalités, une par une
Chaque fonction règle un irritant concret de la livraison en pharmacie. La pastille indique à partir de quel forfait elle est incluse.
Clients & import en bloc
Fiche client, recherche instantanée et import CSV de votre liste existante. Aucune ressaisie.
Codes visuels
Urgent (rouge), chaîne de froid (bleu, vaccins) et note libre : l’essentiel visible en un coup d’œil.
Accès mobile livreur
Une interface mobile dédiée : tournée du jour, carte, codes visuels, confirmation d’un geste.
Trajet optimisé
L’itinéraire le plus rapide calculé automatiquement, au départ de la pharmacie, jusqu’à 20, 50 ou 120 arrêts selon le forfait. Moins d’essence, plus de livraisons.
Preuve de livraison
Photo et/ou signature à la remise : une preuve horodatée pour chaque colis livré.
Suivi SMS client
Dès que le client a donné son consentement, il reçoit un texto « en route » avec son lien de suivi : il y voit où en est sa livraison et peut écrire à la pharmacie. Moins d’appels, moins d’absences. Textos à la pièce, 0,06 $ le texto ; 150 inclus par mois en Croissance, 400 en Ultime.
Échange bidirectionnel
Vos clients écrivent par le lien de leur texto (« reportez à demain ») et un assistant automatique leur répond en quelques secondes : la livraison se reporte toute seule tant qu’elle n’est pas partie. Leurs messages sont gardés sur nos serveurs, à Montréal. En Essentiel, ils sont lus par mots-clés ; dès Croissance, c’est l’IA, calculée au Canada, qui les comprend, sur une copie caviardée.
Accès par NIP
Un compte partagé, chaque employé son NIP : chaque action est attribuée à la bonne personne.
Journal d’audit
Qui a préparé, qui a livré, à quelle heure : tout est consigné et horodaté, prêt pour un audit.
Rapports
Retours, comptant à déposer, livraisons par livreur, clients à risque : le tout en un coup d’œil.
Pouls
La satisfaction de vos clients, en clair. Après chaque livraison, votre client reçoit un courriel : cinq étoiles, un commentaire, trente secondes. Il peut ensuite copier son commentaire vers votre fiche Google en deux gestes. Par courriel, jamais par texto.
Retours par livreur
Chaque note suit le livreur qui a fait la course. Moyenne, répartition des notes et commentaires datés : de quoi former votre équipe, pas de quoi afficher un palmarès.
Groupes de récurrence
Vos clients réguliers regroupés par créneau. Lancez toutes les livraisons d’un groupe d’un seul clic, chaque matin.
Score de risque (IA)
Un badge 🟢 🟡 🔴 et un conseil avant le départ, pour éviter les livraisons ratées.
Pré-vol de tournée (IA)
Tôt chaque matin, tout seul, une note d’attention sous chaque livraison sensible du jour : appeler avant, glacière, monnaie, preuves à exiger. Le lancement d’un groupe de récurrence prépare aussi les notes de ses nouvelles livraisons. La note reste sous la livraison jusqu’à la remise.
Repère.ai, copilote (IA)
Posez vos questions de gestion en français, la réponse arrive, chiffres à l’appui. 5 demandes d’IA par jour en Croissance, 10 en Ultime, pour toute la pharmacie : questions, débriefs, pré-vol (une seule demande par jour) et rapport du mois.
Débrief du jour (IA)
Un clic à la fermeture : le résumé de la journée et quoi préparer pour demain.
Rapport mensuel (IA)
Le 1ᵉʳ du mois, votre rapport de propriétaire arrive rédigé, archivé dans « Rapports AI » et téléchargeable.
Livreurs en direct
Un bouton en haut à droite de votre écran ouvre la carte : chaque livreur en tournée, là où il est, qui avance en direct sur la carte, avec l’avancement de sa tournée. Application fermée : sa dernière position connue, avec l’heure. Aucun historique des trajets.
Une intelligence discrète, à chaque étape
Pas de gadget : l’IA classe les retours, anticipe les livraisons à risque et répond à vos questions de gestion, le tout sans nom, sans adresse, sans donnée de santé.
L’IA repère les livraisons à risque avant le départ
Pas de boîte noire : l’IA ne fait que classer le motif du retour et rédiger le conseil. Le score, lui, est calculé à partir de votre propre historique.
Posez une question, obtenez la réponse
« Combien de retours ce mois et pourquoi ? » « Quel livreur a le plus de comptant à déposer ? » Repère.ai répond en français, chiffres à l’appui, à partir de vos propres données, en quelques secondes, sans fouiller.
- Questions en langage naturel, réponse en quelques secondes
- Boutons de statistiques rapides, sans aucune configuration
- Inclus dès le forfait Croissance : 5 demandes d’IA par jour en Croissance, 10 en Ultime, pour toute la pharmacie : questions, débriefs, pré-vol (une seule demande par jour) et rapport du mois
Et Repère.ai ne s’arrête pas là
Quatre autres outils IA travaillent pour vous, du matin au soir, et même pendant que vos clients vous écrivent.
- Des totaux (nombres, pourcentages)
- Des initiales de livreur, des dates, des drapeaux logistiques (réfrigéré, urgent)
- Des catégories de motifs, et du texte automatiquement caviardé (courriels et numéros masqués)
- Le nom de vos clients
- Leur adresse
- La moindre donnée de santé ou de médicament
Notre IA vous répond en français, et son calcul se fait au Canada. Seuls nos serveurs l’appellent, sans clé permanente, jamais le navigateur, et chaque question est inscrite au journal d’audit. En savoir plus sur la sécurité.
Voyez-le sur vos propres exemples
Une présentation de 15 minutes suffit pour vous projeter, avec vos clients, vos groupes, vos trajets.