L’employé qui pense à tout, n’oublie jamais rien, et ne prend pas de pause
Repère.ai lit les messages que vos clients laissent sur leur lien de suivi, classe chaque retour, prépare vos tournées chaque matin, repère les livraisons à risque, répond à vos questions de gestion et rédige vos rapports du soir et du mois. Sept outils concrets, propulsés par une IA qui vous répond en français, calculée au Canada : zéro configuration, et les noms comme les adresses sont masqués avant tout envoi à l’IA.
Les écrans de cette page sont des exemples : les noms, les notes et les montants sont fictifs. Demandez une démonstration pour voir l'application avec vos propres données.
Une IA qui vous répond en français, et dont le calcul reste au Canada
Repère.ai lit « reportez à demain » comme vos clients l’écrivent, et rédige vos rapports en français. Il repose sur notre IA, calculée au Canada.
- Notre IA vous répond en français
- Ses notes, ses débriefs et ses rapports sont rédigés en français
- Le calcul de notre IA reste au Canada
- Seuls nos serveurs l’appellent, jamais le navigateur
- Ce qu’elle reçoit ne sert pas à entraîner des modèles d’IA sans autorisation
Votre application et vos données sont hébergées à Montréal. Seuls notre IA (calculée au Canada), l’envoi des textos et des courriels, la cartographie et quelques services techniques, comme le suivi des erreurs, passent par des fournisseurs spécialisés hors Québec, avec le strict nécessaire. Le détail : Sécurité & Loi 25.
Les outils Repère.ai, un par un
Vos clients écrivent par le lien de leur texto : Repère.ai comprend et agit
Le texto « en route » et le rappel de la veille disent « Ne répondez pas » et portent un lien. Le client y écrit « reportez à demain » ou « laissez chez le voisin », et un assistant automatique, annoncé comme tel, lui répond en quelques secondes. Repère.ai lit le message, le classe et applique l’action sûre : la livraison se reporte toute seule tant qu’elle n’est pas partie ; la consigne apparaît sur la tournée du livreur. Une annulation n’est jamais faite par l’IA : le client la confirme, la demande vous est transmise, et vous annulez d’un clic après l’avoir appelé.
- Chaque report détecté à temps, c’est un trajet pour rien en moins
- Une personne doit s’en mêler ? Vous recevez « Marie Tremblay attend votre appel », avec son numéro
- Vous gardez la main : jamais d’annulation automatique
- Les messages sont gardés sur nos serveurs, à Montréal, pas chez le fournisseur de textos ; l’IA n’en reçoit qu’une copie caviardée
- Un lien dans le texto, une page pensée pour le cellulaire : pas d’appli à installer
- Une réponse en quelques secondes : « C’est noté, Marie. Votre livraison est reportée… »
- Un bouton « Appeler » toujours à portée du pouce
- Moins de « désolé, on est passé pendant votre absence »
Pharmacie Tremblay: livraison demain 10 h. Report: https://medicliqc.ca/s/Xk3pQ9rT2mWa Ne répondez pas, appelez-nous au 514 555-0123. ARRET pour se désinscrire
Bonjour Marie. Je suis l'assistant automatique de Pharmacie Tremblay. Écrivez votre message, ou choisissez une option ci-dessous.
Je ne serai pas là aujourd'hui, reportez à demain svp
C'est noté, Marie. Votre livraison est reportée au mercredi 28 octobre. Ce report a été fait automatiquement. Si la date ne vous convient pas, choisissez-en une autre ci-dessous ou appelez Pharmacie Tremblay au 514 555-0123. Une personne pourra le revoir avec vous.
Chaque matin, la tournée est déjà annotée avant le premier café
Comme un pilote fait sa vérification d’avant-vol, Repère.ai passe la tournée en revue tôt chaque matin, tout seul, avant le départ des livreurs. Il écrit, sous chaque livraison qui le mérite, le point d’attention du jour : qui appeler avant de partir, où prévoir la glacière, quel montant percevoir, quelle preuve exiger. Quand vous lancez un groupe de récurrence, il prépare aussi les notes des livraisons ajoutées depuis le matin. La note reste sous la livraison jusqu’à la remise. Une livraison ajoutée à la main plus tard a la sienne au prochain lancement d’un groupe, sinon pas ce jour-là.
- Le réflexe du meilleur répartiteur, automatisé tous les matins
- Les nouveaux livreurs partent bien préparés dès le premier jour
- Rien sur les livraisons sans enjeu : pas de bruit, que l’essentiel
- La glacière est rappelée au livreur avant qu’il parte, sur la livraison même
- On les appelle avant de passer : fini les visites manquées
Les livraisons à risque, repérées avant qu’elles échouent
Chaque retour est classé automatiquement (absence, adresse, refus, paiement, chaîne de froid) et nourrit un score 🟢 🟡 🔴 calculé sur votre propre historique. Sur les livraisons sensibles, un conseil clair vous dit quoi faire avant d’envoyer le livreur.
- Moins de retours = moins de trajets payés pour rien
- Les retours se classent tout seuls : vos livreurs n’ont rien de plus à saisir
- S’affine tout seul, semaine après semaine, avec votre historique
- Leurs médicaments arrivent au premier passage, pas au troisième
Posez votre question comme à un adjoint : la réponse arrive, chiffres à l’appui
« Combien de retours ce mois et pourquoi ? » « Quel livreur a le plus de comptant à déposer ? » Repère.ai répond en français, chiffres à l’appui, à partir de vos propres données. Et pour les pressés : quatre boutons de statistiques instantanées.
- La réponse en quelques secondes, sans fouiller quatre écrans
- Des décisions prises sur vos chiffres, pas au ressenti
- Chaque question est inscrite au journal d’audit
Fermez la pharmacie l’esprit tranquille : le bilan est déjà écrit
Un clic à la fermeture : Repère.ai résume la journée (livraisons, retours et leurs motifs, argent perçu, comptant à déposer, preuves manquantes), puis vous dit quoi préparer pour demain. Le tour complet en 20 secondes.
- Le rituel du soir : un clic, on lit, on rentre chez soi
- Le comptant à valider ne passe plus jamais dans les craques
- « Pour demain » : une ou deux recommandations concrètes, tirées de vos chiffres
Le 1ᵉʳ du mois, votre rapport arrive : déjà rédigé, déjà archivé
Volumes, retours et motifs, argent perçu, comparaison au mois précédent, recommandations : Repère.ai rédige le rapport que chaque propriétaire voudrait faire, et n’a jamais le temps de faire. Une notification vous prévient ; tout s’archive dans « Rapports AI », téléchargeable en un clic.
- Le pouls de votre service de livraison, chaque mois, sans lever le petit doigt
- Comparaison automatique au mois précédent : vous voyez la tendance
- Archivé et téléchargeable : parfait pour votre comptable ou vos associés
Puissante avec vos chiffres. Aveugle à vos clients.
C’est notre règle non négociable, écrite dans le code : Repère.ai ne travaille que sur des totaux anonymes ou du texte automatiquement caviardé. Et tout ce qu’elle produit est clairement identifié comme du contenu IA : vous savez toujours qui a écrit quoi.
- Des totaux (nombres, pourcentages)
- Des initiales de livreur, des dates
- Des catégories de motifs, jamais le texte brut sans caviardage
- Le nom de vos clients
- Leur adresse ou leur téléphone
- La moindre donnée de santé ou de médicament
- Chaque contenu IA porte la mention « Repère.ai »
- Chaque utilisation est inscrite au journal d’audit
- Seuls nos serveurs appellent l’IA, sans clé permanente, jamais le navigateur
- Repère.ai suggère, votre équipe décide : rien d’irréversible sans un humain
Les textes libres (motif d’un retour, message d’un client sur son lien de suivi) sont automatiquement caviardés (courriels et numéros masqués) avant toute analyse. Le détail complet est public : Sécurité & Loi 25.
Inclus dès le forfait Croissance
Les sept outils de Repère.ai sont compris dans les forfaits Croissance et Ultime, sans essai ni supplément. Seul le nombre de demandes au copilote change d’un forfait à l’autre, pour toute la pharmacie. Le forfait Essentiel ne comprend pas l’intelligence artificielle : les textos y partent quand même, et le message qu’un client laisse sur son lien de suivi y est lu par mots-clés plutôt que par Repère.ai.
Classement automatique des retours, score de risque, compréhension IA des messages de vos clients, pré-vol de tournée, débrief du jour et rapport mensuel : 5 demandes d’IA par jour pour toute la pharmacie, questions, débriefs, pré-vol (une seule demande par jour) et rapport du mois compris ; les statistiques rapides restent disponibles en tout temps.
Les mêmes sept outils, avec 10 demandes d’IA par jour, pré-vol du jour et rapport compris, le soutien prioritaire, et tout le reste du forfait : carte des livreurs en direct, accès et groupes sans limite.
Voyez Repère.ai travailler sur vos propres exemples
En 15 minutes, on vous montre un client qui écrit « reportez à demain » sur son lien de suivi, une tournée annotée toute seule dès le matin et un débrief qui s’écrit sous vos yeux. Après ça, difficile de revenir en arrière.