Où en est la tournée ? La réponse est sur votre écran.
Un bouton en haut à droite de MédicliQC ouvre la carte de vos livreurs en tournée. Vous voyez où ils sont, combien de livraisons ils ont faites, et l'heure de la dernière. Quand un patient appelle, vous répondez tout de suite, sans téléphoner au livreur.
Les écrans de cette page sont des exemples : les noms, les nombres de livraisons et les heures sont fictifs. Demandez une démonstration pour voir la carte avec vos propres livreurs.
- MLMarc L.3 livrées sur 5 · dernière à 14 h 05En direct
- STSophie T.2 livrées sur 4 · dernière à 13 h 50En direct
- KBKarim B.4 livrées sur 6 · dernière à 14 h 12Vu il y a 7 min
Position prise seulement pendant une tournée, application du livreur ouverte. En gris : sa dernière position connue, avec son heure. Aucun historique des trajets n'est conservé.
Trois informations, en un coup d'œil
Chaque livreur, là où il est
Tant que MédicliQC est ouvert sur son téléphone, le livreur apparaît en vert sur la carte et y avance en continu, sa position mise à jour toutes les 3 secondes. La pharmacie et toute l'équipe tiennent dans le cadre, et un bouton recadre tout le monde d'un geste.
- Touchez un nom : la carte se centre sur ce livreur
- La carte suit vos livreurs toute seule, sauf si vous la déplacez
- Elle reste ouverte pendant que vous changez de rubrique
- MLMarc L.3 livrées sur 5 · dernière à 14 h 05En direct
- STSophie T.2 livrées sur 4 · dernière à 13 h 50En direct
Application fermée ? Vous savez où il était, et quand
Un livreur qui passe sur son application de navigation, ou qui range son téléphone, ne disparaît pas de la carte. Il reste à sa dernière position connue, en gris, avec l'heure. Aucun site ne peut localiser un téléphone en veille : nous vous le disons franchement, et nous vous montrons ce qu'on sait vraiment.
- « Vu il y a 7 min » : depuis quand il ne donne plus de position, à la minute près
- Il repasse au vert quelques secondes après avoir rouvert MédicliQC
- Jamais montrée plus de 3 heures, effacée à la fin de la tournée
- KBKarim B.4 livrées sur 6 · dernière à 14 h 12Vu il y a 7 min
Livrées, en cours, et l'heure de la dernière remise
Sous la carte, chaque livreur a sa ligne : combien de livraisons il a remises aujourd'hui, combien il transporte encore, et à quelle heure il a fait la dernière. Cette information se met à jour à chaque remise, même quand le livreur navigue avec une autre application entre deux arrêts.
- Une barre d'avancement par livreur
- Vous voyez tout de suite qui a presque fini
- Aucune adresse ni nom de patient sur la carte
- MLMarc L.3 livrées sur 5 · dernière à 14 h 05En direct
- STSophie T.2 livrées sur 4 · dernière à 13 h 50En direct
- KBKarim B.4 livrées sur 6 · dernière à 14 h 12Vu il y a 7 min
Rien à installer, et il sait toujours ce qui est partagé
- 1 Il prend ses livraisons en chargeComme aujourd'hui. Sans livraison prise en charge, aucune position n'est jamais prise.
- 2 Il lit l'avis, une seule foisÀ sa première tournée, un avis lui explique ce que la pharmacie voit. Il touche « J'ai compris », puis son téléphone lui demande l'autorisation.
- 3 Une épingle lui montre l'état du partageEn haut de son écran, une épingle verte quand sa position est partagée. En la touchant, il retrouve toutes les explications.
- 4 Écran allumé, en direct du début à la finUn interrupteur garde l'écran allumé pendant la tournée. Posé sur son support, MédicliQC reste affiché et la carte du comptoir reste en direct.
- Prise seulement pendant une tournée, MédicliQC ouvert à l'écran.
- Si vous fermez MédicliQC, la pharmacie voit où vous étiez, avec l'heure, 3 heures au plus.
- Elle voit aussi combien de livraisons vous avez faites.
- Aucun historique : effacée à la fin de la tournée.
Un livreur n'est pas un colis
La position d'une personne est un renseignement personnel. La carte a été construite pour en montrer le moins possible, et chaque règle ci-dessous est tenue par le logiciel, pas par une promesse.
- La position d'un livreur qui a des livraisons prises en charge
- Arrondie à une dizaine de mètres, mise à jour toutes les 3 secondes quand il se déplace
- Sa dernière position connue, avec l'heure, pendant la tournée
- L'avancement de sa tournée
- × Aucun historique de ses trajets
- × Aucune position prise en dehors d'une tournée, ni quand le téléphone est en veille
- × Aucun accès pour une autre pharmacie
- × Aucune position au journal d'audit, qui dit seulement qui a regardé la carte
Ce qu'on nous demande
Mes livreurs doivent-ils installer une application ?+
Non. Ils utilisent MédicliQC dans le navigateur de leur téléphone, comme aujourd'hui. À leur première tournée, un avis leur explique ce qui est partagé, puis leur téléphone leur demande l'autorisation de les localiser.
Et si le livreur navigue avec Waze ou Google Maps ?+
Pendant ce temps, MédicliQC n'est plus à l'écran, et aucun site web ne peut localiser un téléphone dans ces conditions. Vous voyez alors sa dernière position connue, en gris, avec l'heure (« vu il y a 7 min »), et l'avancement de sa tournée, qui se met à jour à chaque remise puisqu'il rouvre MédicliQC pour marquer la livraison. S'il garde MédicliQC affiché sur un support, écran allumé, la carte reste en direct.
Voyez-vous où est le livreur le soir, ou en dehors du travail ?+
Pas en dehors d'une tournée. Sa position n'est prise que s'il a des livraisons prises en charge et que MédicliQC est ouvert à l'écran : c'est ce qui définit une tournée, quelle que soit l'heure. Une livraison oubliée dans son véhicule garde donc la tournée ouverte, et votre pharmacie reçoit une alerte le lendemain matin pour la régler. À sa dernière livraison remise ou rapportée, sa position est effacée, et une dernière position connue n'est jamais montrée plus de 3 heures.
Gardez-vous l'historique de ses trajets ?+
Non. Il n'existe qu'une seule position par livreur, remplacée à chaque envoi. Personne, ni votre pharmacie ni nous, ne peut reconstituer ses déplacements.
Ça vide la batterie du téléphone ?+
La localisation consomme de la batterie, comme une application de navigation. Si le livreur garde l'écran allumé sur un support, prévoyez un chargeur dans le véhicule.
Quel forfait faut-il ?+
La carte des livreurs en direct est incluse au forfait Ultime. Aux autres forfaits, le bouton n'apparaît pas et aucune position n'est prise.
Voyez vos livreurs sur la carte, en démo
En 15 minutes, on vous montre le bouton en haut à droite, la carte qui s'ouvre, la dernière position connue et l'avancement des tournées, puis ce que voit le livreur sur son téléphone.